O nama

Jamčimo transparentne i poštene cijene. U slučaju da troškovi sirovina fluktuiraju prema gore, što zahtijeva prilagodbu cijena za naše kupce, obvezujemo se dostaviti pisanu obavijest najmanje 15 kalendarskih dana prije datuma stupanja na snagu povećanja. Time se osigurava da sve nepodmirene ponude ostaju valjane i obvezujuće tijekom navedenog razdoblja. Suprotno tome, ako cijene sirovina padnu, odmah ćemo smanjiti odgovarajuće cijene proizvoda, bez odgode ili minimalnog roka za najavu – osiguravajući da naši kupci uvijek pravodobno imaju koristi od pada tržišta.

Kako bismo zaštitili naše kupce od neočekivanih nestašica materijala, održavamo dugoročne-ugovore o opskrbi s našim ključnim dobavljačima sirovina za sve uobičajeno korištene specifikacije i brojeve dijelova. Ovi dobavljači imaju ugovornu obvezu obavijestiti nas najmanje tri mjeseca unaprijed ako očekuju prekid ili iscrpljivanje bilo kojeg relevantnog materijala. Tijekom tog tro-mjesečnog razdoblja obavijesti, imamo pravo naručiti bilo koju količinu koja nam je potrebna, čime osiguravamo stalne proizvodne potrebe naših kupaca. Ova se obveza odnosi na sve standardne materijale, s jedinom iznimkom događaja više sile koji su izvan razumne kontrole.

Predani smo poštovanju svih dogovorenih rokova isporuke. Naši proizvodni i logistički timovi marljivo rade kako bi osigurali-pravovremenu isporuku svake narudžbe. U rijetkim slučajevima kada nas viša sila spriječi u izvršenju planirane isporuke, odmah ćemo obavijestiti kupca i dostaviti revidirane procjene. Nadalje, ako kupac zahtijeva ubrzanu otpremu – na primjer, kako bismo ispunili hitan projektni rok – mobilizirat ćemo naše interne resurse, prilagoditi proizvodne prioritete i optimizirati aranžmane pakiranja gdje god je to moguće, ulažući sve napore da udovoljimo zahtjevu bez ugrožavanja kvalitete ili sigurnosti proizvoda.

Po primitku naših proizvoda, ako kupac ustanovi da bilo koji isporučeni artikli ne odgovaraju specifikacijama narudžbe – bilo u pogledu dimenzija, performansi ili izrade – preuzimamo punu odgovornost za ispravak. Po izboru kupca, odmah ćemo isporučiti zamjenske jedinice, organizirati puni povrat novca ili izdati kredit za-nesukladni dio.

Međutim, ova obveza sanacije ne odnosi se na:

● Sve posljedične, neizravne ili-odgovornosti trećih strana koje proizlaze iz korištenja naše opreme;

● Nedostaci ili oštećenja koja proizlaze iz kupčevog propusta da provede odgovarajuću ulaznu inspekciju kvalitete ili zbog nepravilnog rukovanja, skladištenja ili instalacije nakon isporuke.